ANALYST SUPPORT | ANALISTA SUPPORTO TECNICO | IT ANALYST SUPPORT

Techyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital DNA company.

About the Company: per uno dei principali operatori in Italia nel settore del gaming e del betting, i nostri Recruitment Engineer ricercano Analyst Support

• Tale ruolo supporta il team nell’attività di diagnosi tecnica di 3° livello nei confronti delle segnalazioni veicolate dal Customer Service e a quella degli interventi di assistenza "on-site";
• prende in carico e assicura la risoluzione degli "incident" ICT, la corretta gestione delle configurazioni, delle attività di monitoraggio sul gioco e sulla messaggistica con il sistema di controllo;
• assiste e supporta i clienti interni su problematiche di accesso, inerenti i dispositivi client;
• garantisce, inoltre, la distribuzione del software in periferia, la diagnosi delle anomalie sul territorio e l’eventuale notifica delle stesse ai gruppi tecnici interni specializzati o ai fornitori, nonché la gestione di linee telefoniche di emergenza, il contatto con i punti di vendita.

Location: Porcari (Lucca)

Modalità di lavoro: ibrida (2 giorni di smart working a settimana).