Il ruolo del Robotic Process Automation Analyst, tra automazione e innovazione
Robotic Process Automation Analyst: chi è e cosa fa
Oggigiorno l'automazione dei processi aziendale è diventata una componente cruciale per migliorare l'efficienza operativa e la produttività. In questo contesto, la figura del Robotic Process Automation Analyst (RPA Analyst) svolge un ruolo chiave nell'implementazione e nell'ottimizzazione delle soluzioni di automazione.
Per poter automatizzare i processi aziendali, il Robotic Process Automation Analyst deve aver prima analizzato i processi esistenti, identificato le aree che possono beneficiare dell'automazione e progettato soluzioni che ottimizzano l'efficienza riducendo gli errori1.
Tra le principali responsabilità del RPA Analyst si possono identificare le seguenti:
- Analisi dei processi. L’RPA Analyst esamina i processi aziendali e identifica le attività ripetitive che possono essere automatizzate;
- Progettazione di soluzioni RPA. Dopo aver identificato i processi da automatizzare, il Robotic Process Automation Analyst progetta le soluzioni RPA da implementare. Questo comporta la creazione di flussi di lavoro automatizzati, lo sviluppo di script di automazione e l'integrazione dei sistemi esistenti per massimizzare l'efficienza e l'efficacia;
- Sviluppo e implementazione. Mediante la scrittura dei codici, la configurazione di robot software e l'integrazione di sistemi di terze parti, il Robotic Process Automation Analyst sviluppa e implementa le soluzioni RPA precedentemente definite;
- Monitoraggio e manutenzione. L’RPA Analyst monitora costantemente le soluzioni RPA al fine di assicurarsi che funzionino correttamente e interviene prontamente in caso di problemi o interruzioni.
Principali competenze del Robotic Process Automation Analyst
Per diventare Robotic Process Automation Analyst è solitamente richiesta una laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o un campo correlato. È poi possibile frequentare corsi di formazione specifici che possono essere offerti dagli stessi fornitori di soluzioni RPA e che possono prevedere il rilascio di certificazioni riconosciute - per esempio, UiPath Certified RPA Developer e Automation Anywhere Certified Advanced RPA Professional.
Il campo dell'RPA è in continua evoluzione: è quindi consigliabile al Robotic Process Automation Analyst di mantenersi aggiornato partecipando a webinar o conferenze, per esempio.
Tra le competenze tecniche maggiormente richieste al Robotic Process Automation Analyst si possono identificare:
- Una solida comprensione dei principi e delle tecnologie di Robotic Process Automation, compresi gli strumenti e i framework RPA più diffusi (come UiPath, Automation Anywhere o Blue Prism) i quali consentono la creazione di flussi di lavoro automatizzati e l'integrazione di sistemi;
- La conoscenza di linguaggi di programmazione utili per sviluppare script di automazione e personalizzare le soluzioni RPA (per esempio Python, C#, JavaScript, Java o VBScript);
- Conoscenza dei processi aziendali, utile per identificare le opportunità di automazione;
- Conoscenze di API, Web Services e tecnologie di integrazione di diversi sistemi, applicazioni e database possono essere utili per creare soluzioni di automazione efficaci.
Tra le soft skill più comunemente possedute dal Robotic Process Automation Analyst si possono trovare:
- Capacità di comunicazione, per comprendere a fondo le esigenze aziendali, trasmettere i benefici che l’automazione può portare e comunicare in modo chiaro ed efficace con colleghi, manager e stakeholder;
- Capacità analitiche, per analizzare e comprendere i processi aziendali e identificare i punti critici che possono essere automatizzati, nonché per valutare l'efficacia delle soluzioni RPA implementate;
- Problem-solving, per risolvere eventuali problemi tecnici, identificare le cause dei malfunzionamenti e trovare soluzioni adeguate;
- Orientamento al risultato, per gestire i progetti in modo efficace, rispettando i tempi e mantenendo elevati standard di qualità.
Fonti
1.RPA Developer: Skills, Career, and How to Become One, knowledgehut.com
