Di cosa si occupa in azienda l’IT Infrastructure Manager

22.07.2021
Di cosa si occupa in azienda l’IT Infrastructure Manager

Infrastructure Manager: di cosa si occupa

L’Infrastructure Manager è una figura professionale che si occupa principalmente di progettare, installare, mantenere e rinnovare il sistema aziendale dell’Infrastruttura IT1. Con quest’ultimo termine ci si riferisce all’insieme delle strutture fisiche - tra cui computer e hardware - e dei componenti che supportano le attività e i servizi chiave aziendali e che supportano l’accesso e la gestione dei dati e delle informazioni necessarie al core business.

Gestire in maniera ottimale questa Infrastruttura, supervisionando i suoi elementi chiave, assicura un corretto svolgimento delle attività aziendali e la corretta fornitura dei servizi di business. Questo perché l’Infrastruttura IT può essere vista come una strada sulla quale viaggiano i dati aziendali: l’Infrastructure Manager pianifica, costruisce, mantiene, ripara e protegge questa strada digitale, affinché le informazioni arrivino all'utente finale che le ha richieste2.

 

L’Infrastructure Manager: gli asset di lavoro più comuni

L'Infrastructure Manager è responsabile della progettazione, dell’implementazione, della manutenzione e del rinnovo di ciascuno degli elementi che costituiscono l’Infrastruttura IT3 e che possono essere riassunti come segue:

  • Componenti hardware del computer - includono laptop, computer desktop e mainframe;
  • Sistemi operativi - i più comuni sono Windows, UNIX, Linux e Mac OS X;
  • Applicazioni software aziendali - come SAP, Oracle e Microsoft;
  • Sistemi di gestione e archiviazione dei dati - come i server di dati ma anche i software di gestione dei database (MySQL, IBM DB2, Oracle, ecc);
  • Intranet e telecomunicazioni - la rete interna alle organizzazioni comprende i software di rete virtuali (server Microsoft Windows, Cisco, ecc)  e l'infrastruttura di telecomunicazioni fisica (telefoni, router, cablaggio, ecc);
  • Internet - cioè i siti web ospitati su server interni o esterni, le applicazioni web basate su cloud, gli strumenti di sviluppo di software web e i servizi di hosting web;
  • Servizi di consulenza e integrazione di sistemi - in riferimento ai sistemi legacy che vanno aggiornati regolarmente.
 

Infrastructure Manager: cosa gestisce

Il processo di gestione delle risorse IT seguito dall’Infrastructure Manager, generalmente, viene suddiviso in tre macro aree:

  • Gestione dei sistemi: riguarda le iniziative incentrate sulla sicurezza  - per esempio, il rilevamento e la prevenzione delle intrusioni - ma anche la gestione dei log, l'automazione del lavoro, la gestione della configurazione e dell'integrazione di applicazioni e servizi basati su cloud. Queste operazioni vengono spesso supervisionate dal Chief Information Officer (CIO) o dal Chief Technology Officer (CTO);
  • Gestione della rete di sicurezza: l’Infrastructure Manager dovrebbe garantire la visibilità e la trasparenza nella rete e dovrebbe poter controllare la posizione di sicurezza dell'organizzazione al fine di proteggerla da accessi non autorizzati e violazioni dei dati;
  • Gestione dell'archiviazione: tema delicato che si riferisce alla gestione dello spazio di storage dei dati e delle risorse che permettono tale archiviazione - per esempio, la virtualizzazione, il provisioning dello storage, la compressione, la sicurezza e la replica dei dati e il mirroring.
 

Principali vantaggi apportati dall’Infrastructure Manager

Il lavoro svolto dall’Infrastructure Manager nella gestione dell'infrastruttura IT, permette all’azienda di raggiungere una serie di vantaggi finanziari e operativi cui si aggiungono ulteriori utilità:

  • Migliori tempi di reazione e risposta verso problemi e cambiamenti imprevedibili;
  • Processi più agili che permettono misure proattive;
  • Automazione e pianificazione che riducono i costi finanziari;
  • Efficienze lavorative generate da operazioni e responsabilità semplificate dei dipendenti;
  • Riduzione dei tempi di inattività di app e sistemi.
 

Fonti

1. IT Infrastructure Management, sumologic.com
2. IT Infrastructure Management: An Introduction, bmc.com
3. The IT Infrastructure Manager: Roles & Responsibilities, .bmc.com

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