Cosa fa il Digital Mentor in azienda e quali Skill possiede

23.06.2021
Cosa fa il Digital Mentor in azienda e quali Skill possiede

L’importanza del Digital Mentor

In un mondo in cui il digitale continua ad aumentare la propria importanza, diventa importante per le aziende conoscere e utilizzare al meglio le nuove tecnologie che possono ottimizzare il business e avere risorse in grado di utilizzarle nel modo più efficiente possibile. 
L’adozione delle nuove tecnologie ha già cambiato la struttura delle aziende e sempre più i processi sono automatizzati e interconnessi. In particolare, tra le nuove tecnologie con un profondo impatto in ambito aziendale vi sono:

Il Digital Mentor si inserisce in questo panorama e si caratterizza in quanto figura professionale che si occupa di aumentare la consapevolezza delle possibilità che il digitale offre2 al business aziendale, promuovendo l’utilizzo delle nuove tecnologie e supportando il personale aziendale nella costruzione delle competenze necessarie al loro utilizzo3. Le particolari Skill che consentono ai lavoratori di approcciarsi in modo efficace agli strumenti innovativi entrati a far parte dello spettro tecnologico dell’azienda sono dette Digital soft skill.

 

Digital Mentor: cosa fa

Il Digital Mentor sviluppa piani di miglioramento tecnologico a medio-lungo termine e guida le persone a utilizzare nel modo corretto le nuove tecnologie. Egli fornisce ai lavoratori le basi per poter imparare in modo autonomo a svolgere attività più complesse con le tecnologie a loro disposizione.
In particolare, tra i principali compiti che il Digital Mentor di solito si trova a svolgere vi sono:

  • Analizzare i processi aziendali e il target di riferimento al fine di individuare eventuali aree di miglioramento.
  • Proporre soluzioni che rispondano alle esigenze dell’azienda in termini di obiettivi e budget e siano in continuità con quanto emerso dall’analisi precedente.
  • Presentare ai responsabili dell’azienda un progetto concreto di miglioramento con un piano d’azione e con le relative tempistiche4.
  • Guidare il programma di mentoring del personale aziendale.
  • Elaborare report e statistiche delle attività svolte.

Il Digital Mentor può operare sia incontrando personalmente coloro che necessitano di una introduzione o un supporto nell’utilizzo delle nuove tecnologie oppure in modalità web mentoring attraverso l’utilizzo di specifici tool e piattaforme. 

 

Digital Mentor: principali Skill

Il Digital Mentor possiede un peculiare mix di hard, soft e Digital soft skill. Le competenze tecniche di cui è in possesso riguardano in particolar modo:

  • Conoscenza approfondita delle nuove tecnologie più adottate dalle imprese5.
  • Conoscenza di come si articolano solitamente i processi innovativi e di digitalizzazione aziendale. 
  • Competenze strategiche.

Rientrano tra le principali soft skill di un Digital Mentor:

  • Capacità analitica.
  • Propensione all’ascolto.
  • Spiccate doti comunicative e relazionali.
  • Propensione all'aggiornamento continuo.
  • Capacità di affrontare le nuove sfide in modo attivo.

Egli inoltre, possiede le Digital soft skill più richieste dalle aziende, tra le quali vi sono:

  • Digital Literacy.
  • Virtual communication.
  • Digital team working e Knowledge Networking.
  • Digital Privacy.
 

Fonti
1. Che cos’è l’Industria 4.0 e perché è importante saperla affrontare, economyup.it
2. Digital Mentoring, pnud.camcom.it
3. What is a Digital Mentor?, beconnectednetwork.org.au
4. È arrivato il Digital Mentor, l’esperto 4.0 per le imprese che innovano, youcamera.it
5. Digital Mentoring, milomb.camcom.it

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